Guys mau konsultasi nie.. Saya beli apple iBook G4 tahun 2006 di iBox (kebetulan ada pameran computer).
Awalnya gak ada masalah cuma setelah beberapa bulan dipakai qo batrenya terasa panas bgt..coba tanya ke apple service center katanya emang semua produk apple gitu.
Setelah hampir 1 tahun dengan garansi masih ada.. notebooknya bermasalah lagi kali ini mendadak layarnya blank.. kalau menurut apple service center tempat saya beli notebook ini, mereka bilang ga bisa bantu sama sekali.. benar2 gak ada usaha sedikitpun, bahkan dicek juga engga. Saya unjukin kertas garansinya, mereka cuma liat sebentar trus dengan enaknya bilang oh ini mah gak pengaruh (maksudnya garansi itu cuma basa-basi kah?)
Akhirnya saya bawa ke apple service center kedua katanya ada masalah di hardisknya. Mereka mau coba betulin yang akhirnya berefek data saya semua hilang!! Udah gitu tanpa feeling guilty mereka bilang memorynya rusak berat harus diganti. Ternyata tindakan yang mereka ambil pertama kali adalah format ulang hardisk, tanpa ada konfimasi lagi ke saya!! Disitu ada file2 skripsi, kerjaan dsb.. Padahal kalau mau format ulang gampang banget saya juga bisa!! (d.a.m.n)
Saya bawa notebook yang udah blank itu ke teman, ternyata dia bisa buka hanya dengan pakai kabel firewire dihubungin ke notebooknya. Data sedikit banget yang bisa di selametin, paling gak ada usaha..
Terus keyboard saya juga sempat bermasalah.. bawa ke apple service center lagi2 dengan enaknya langsung suruh beli keyboard baru tanpa dicek masalahnya apa. Akhirnya ada bantuan dari sob2 di forum mac ini.. tapi lama2 keyboard tetap error jadi beli penggantinya.
Sekarang yang jadi masalah cd tray ibook saya, yang selalu ngeluarin cd yang baru dimasukin. Sama sekali gak mau nerima segala jenis cd/dvd.
Dari semua hal tadi : batre, hardisk, keyboard, cd tray kok bermasalah banget ya?? padahal apple-ibooknya jarang dipake krn saya ada pc computer jg. Kalau menurut beberapa orang ada kemungkinan saya mendapatkan salah satu produk gagalnya apple.. is dat true??
Waktu itu pernah kejadian juga sama kakak saya dia pakai macbook pro agak bermasalah, karena dia beli di luar jadi langsung complain. N guess what.. kira2 2 minggu kemudian langsung dikirim gantinya sama apple international.
Berhubung saya beli applenya di indo, kira2 gimana ya urusnya?
thx b4
----------------------------------------------------------------------------------
Pembahasan dari sayah...
Tapi sekarang udah bisa tersenyum kan sob?
ehehehehehehehe.....
Saya coba jelaskan sedikit yah....
kemungkinan pihak penjual tidak mau / malas menangani karena mungkin iBook tersebut adalah sisa stock...
Sebenarnya garansi sudah berjalan beberapa bulan, namun barang belum laku...
jadi si Apple Pusat menganggapnya iBook sudah ditangan user dan garansi sudah berjalan...
biasanya...
kalo kita tidak meregister mac kita pada saat beli, si Apple pusat memberikan garansi 1 bulan setelah tanggal produksi...
Nah...
Kemungkinan si Penjual tidak meregister terlebih dahulu pada saat sob AmNoAngel membeli dan sob sendiri tidak mengupdate regristrasinya untuk validasi masa garansi...
Begitu kita mendapat masalah pada detik2 terakhir masa garansi, kita klaim ke tempat si penjual, dan dicek SN nya yang terdaftar di apple.com , ternyata garansi tidak singkron...
bingung lah si penjual....
Antara tanggung jawab kepada klien (dengan konsekuensi kerugian penjual menanggung kerusakan karena garansi internasional sudah habis), atau tanggung jawab terhadap apple (mempertahankan nama baik Apple Corp.)...
seperti buah simalakama...
Tentang iBook Lasgen adalah produk gagal...
bisa dibilang iya, bisa dibilang tidak...
Iya, karena...
1. Banyak terjadi defect pada Airport card yang notabene berbeda dengan Airport Extreme yang ada dipasaran...
Solusi bagi para pemilik iBook Lasgen (12" 1,33 GHz dan 14" 1,42 GHz) adalah...
Jangan Pernah mematikan Airport dan Bluetooth...
hal ini dikarenakan modul airport dan bluetooth tergabung menjadi satu dan jika di turn off tidak mati sepenuhnya, melainkan secara hardware hanya broadcast nya saja yang dimatikan... powernya tidak dimatikan...
menurut pengamatan saya inilah yang membuat banyak sekali iBook Lasgen yang defect pada Airport dan Bluetoothnya...
2. Defect Pada Trackpad...
iBook Lasgen yang menggunakan trackpad basis USB banyak sekali yang mengalami kematian...
bisa dilihat pada System Profiler pada ibook lasgen di bagian USB...
Menurut pengamatan saya... yang menjadi masalah adalah diaktifkannya Tapping dan Dragging pada trackpadnya...
Kemungkinan Apple belum sempurna membuat hardware trackpad untuk double finger scrolling secara native...
Terjadilah konflik dengan fungsi tapping dan dragging nya...
3. EFI terkunci ( Open Firmware Locked )
Secara tiba2 si EFI terpassword... dan segala cara yang ada dengan menggunakan open firmware tidak dapat menyelesaikan masalah karena pasword rootnya tidak pernah dibuat...
4. dan Defect2 kecil2 lainnya seperti HD, Drive Optic, LCD menjadi buram, dan masalah Keyboard...
Tidak Produk Gagal Karena
1. Menggunakan Memory Onboard terbesar (512 MB) di Portable mac sekelasnya...
Powerbook Lasgen saja yang speednya lebih tinggi hanya ber memori onboard 256 MB
2. Teknologi Two Finger Scrolling secara native...
Walaupun masih ada beberapa konflik seperti yang saya temui, namun terobosan Two Finger Scrolling yang dimulai pada iBook Lasgen ini sangatlah Fenomenal...
3. Supporting OS terbaru yang mumpuni...
dengan spesifikasi standar (HD 40 GB dan ram 512 MB) sudah bisa menjalankan leopard dengan sangat smooth sekali tanpa perlu upgrade hardware...
Transparansi toolbar sangat smooth dibandingkan dengan Powerbook 12" lasgen walaupun memory hanya 32 MB...
4. dan masih banyak lagi kelebihan2 iBook lasgen yang sangat legendaris ini....
Kiranya sekian dulu pembahasan dari saya, apabila ada perkataan maupun perbuatan yang kurang berkenan saya mohon maaf....
Sukses selalu buat sob AmnoAngel dan teman2 semua....
